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Troubleshooting IMA service fails with event id: 3989-3612-3632

Troubleshooting IMA service fails with event id: 3989-3612-3632

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Ao se deparar com o erro de auditoria na base do Banco de Dados do SQL Server e no event viewer do servidor Xenapp é importante corrigir o problema de autenticação apresentado. Os eventos de falhas são apresentados no servidor Xenapp pelo event ID: 3989, 3612 e 3632 e apresentando na auditoria da base do Banco de Dados SQL Server como o evento: Audit Login Failed.


Ao se deparar com o erro de auditoria na base do Banco de Dados do SQL Server e no event viewer do servidor Xenapp é importante corrigir o problema de autenticação apresentado. Os eventos de falhas são apresentados no servidor Xenapp pelo event ID: 3989, 3612 e 3632 e apresentando na auditoria da base do Banco de Dados SQL Server como o evento: Audit Login Failed.

 

A boa notícia sobre isso é que existe comando para corrigir o problema, e iremos abordar neste artigo como corrigir.

Esse comando faz a manutenção da conexão do Data Store do IMA com o servidor de banco de dados SQL Server.

1. O evento listado foi apresentado nos logs do banco de dados do Servidor SQL Server:

Login failed. The login is from an untrusted domain and cannot be used with Windows authentication. [Client:]

EventClass: Audit Login Failed

ApplicationName: Citrix IMA

ClientProcessID: 485

 

2. O evento listado foi apresentado no Event Viewer do servidor Xenapp:

Event ID – 3612:The server running Citrix XenApp failed to connect to the Data Store IMA_RESULT_ACCESS_DENIED. Invalid database user name or password. Please make sure they are correct. If not, use DSMAINT CONFIG to change them.

Event ID – 3632: The server running Citrix XenApp failed to connect to the data store. Invalid database user name or password. Please make sure they are correct. If not, use DSMAINT CONFIG to change them. Error: IMA_RESULT_ACCESS_DENIED Indirect: 0 Server: DSN file: C:\Program Files (x86)\Citrix\Independent Management Architecture\mf20.dsn.

Event ID – 3989: Citrix XenApp failed to connect to the Data Store. ODBC error while connecting to the database: 28000 -> [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]Login failed. The login is from an untrusted domain and cannot be used with Windows authentication.

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Nota: Erro apresentando no Event Viewer do servidor Xenapp:

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Nota: Erro apresentando no Event Viewer do servidor Xenapp:

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Nota: Erro apresentando no Event Viewer do servidor Xenapp:
3. Execute no prompt de comando do servidor Xenapp o comando para manutenção do arquivo IMA inserindo as informações listados na syntax abaixo:

Syntax

dsmaint config [/user:username] [/pwd:password] 

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4. Reiniciar o serviço do (IMA) Citrix Independent Management Architecture, para que a manutenção tenha efeito.

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Ao executar o procedimento no Tech Tip o erro não foi mais apresentando nos logs do servidor Xenapp e nos logs de auditoria na base do Banco de Dados SQL Server. Esse erro pode ser encontrando quando é alterado a senha do usuário do banco de dados do Xenapp.